五一期間，香港尖沙咀維景（君怡）酒店迎來(lái)首位“智能員工” —香港酒店業(yè)首臺(tái)復(fù)合多態(tài)機(jī)器人正式上崗。

這款集科技感與親和力于一身的智能設(shè)備，以方正靈動(dòng)的造型、精準(zhǔn)高效的服務(wù)，為賓客開啟人機(jī)協(xié)作的智慧服務(wù)新體驗(yàn)。作為在香港酒店服務(wù)業(yè)首次應(yīng)用的復(fù)合多態(tài)智能服務(wù)終端，該設(shè)備創(chuàng)新集成迎賓接待、物資配送、智能客服、環(huán)境維護(hù)等功能模塊于一體。其智能導(dǎo)航系統(tǒng)可自主規(guī)劃路線，精準(zhǔn)操控電梯停靠目標(biāo)樓層；當(dāng)?shù)诌_(dá)客房時(shí)，智能語(yǔ)音系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)客房電話提醒；若遇客人不便，設(shè)備將自動(dòng)返航待命。特別配備全觸屏交互界面，兒童也能輕松操作，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙人機(jī)互動(dòng)。在五一假期等客流高峰時(shí)段，這臺(tái)全天候智能助手既有效緩解了香港酒店業(yè)長(zhǎng)期存在的人力資源壓力，又為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入創(chuàng)新動(dòng)能。

此次引入香港首臺(tái)復(fù)合多態(tài)機(jī)器人，是中旅酒店深度洞察年輕及高端旅客住宿需求，積極響應(yīng)集團(tuán) “創(chuàng)新創(chuàng)意年”號(hào)召的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，中旅酒店將持續(xù)通過(guò)“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)在港酒店智能化升級(jí)，助力香港酒店業(yè)服務(wù)水平提升。